Ну, все абсолютно понятно с вашей плиткой и стенами. Тот, кто вам делал ремонт, попросту схалтурил, вот и все. В подготовке нужно очень внимательно подходить, а в вашем случае, наверное, все был иначе, вот и результат, как говорится. Но вы сильно не переживайте, конечно, вам придется приложить некот...